Konflikt je proces, pri katerem hoče ena stran odstraniti drugo, bodisi tako, da jo uniči, ali pa tako, da jo napravi neučinkovito. Konflikt je vselej le sredstvo za to, da se doseže nek cilj, ki ni vsem dosegljiv. Teorija pojmuje konflikt na različne načine, največkrat kot obliko organizacijskega procesa.
