Proizvodnja je svjesni čin proizvodnje nečega korisnog, što nazivamo proizvod. To može biti materijalni proizvod ili nematerijalni, što nazivamo uslugom. Proizvodni sustav je sustav mnoštva procesa i operacija u određenim međusobnim vezama koji se temelje na određenim načelima i zakonima te su postavljeni u okruženje. Upravljanje samim sustavom važno je jer ga tako održavamo na životu. Upravljanjem ispravljamo stanje sustava i prilagođavamo ga tržištu te na taj način poboljšavamo cjelokupno poslovanje tvrtke.
